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Questions?

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English

How are the cancelation and discount policies?


If you need to cancel an appointment please do it 24 hours in advance, if the cancelation is not notified I may bill it. If you bought multiple sessions and want to terminate the contract, notify me at least two weeks. I will refund the money for the services not rendered.




Do I qualify for a discount?


You must be a social leader living and earning in a developing or least developed country. It is not enough if you were born there. I can assess your spirit as a social leader by checking your CV, Linkedin profile, or a website where you are featured. I am not setting a high standard difficult to reach, so if you feel you qualify on a small or large scale, do not hesitate to ask.




How do donations work?


You go to the website of the UN refugee agency and make a donation up to 10% of the price of your purchase (price after discounts) and send me the confirmation from the website. Please do it as a gift to me and send it to my email.




How is confidentiality in coaching?


The coaching relationship is bound by the principles of trust and confidentiality. I won't disclose any information pertaining to you without your written consent unless there is a legal order. Coaching topics may be anonymously and hypothetically shared with other coaching professionals for training and/or consultation purposes.




What payment options do I have?


The easiest way is probably Paypal. You can make the payment to my email info@monicamdiaz.com You can also make a bank transfer either to my global WISE account, to my swiss account or to my colombian account. I provide you with the bank details




Do you provide tailor made trainings?


Yes, get in touch with me and let me know your needs to explore the option that fit them




Are you available for interviews, webinars or alike?


I am if it is an event aligned with my values and approach. Get in touch with me and tell me a little more about it.




Can I pay in instalments?


Yes, you can pay the programs in two or three installments with no interest. You can also pay by individual sessions up in front.




There will be in person services?


For now all sessions are online. After COVID there will be in person services by agreement and in a specific day of the week in greater Zurich area. The ADAPTA program may expect also be delivered in person to local participants.





Español

¿Cómo es la confidencialidad en el coaching?


La relación de coaching está sujeta a los principios de confianza y confidencialidad. No divulgaré ninguna información relacionada con usted sin su consentimiento por escrito a menos que exista una orden legal. Los temas de coaching pueden compartirse de forma anónima e hipotética con otros profesionales de coaching con fines de formación y / o consulta.




¿Cómo son las políticas de cancelación y descuento?


Si necesita cancelar una cita por favor hágalo con 24 horas de anticipación, si no se notifica la cancelación puedo facturarla. Si compraste varias sesiones y quieres rescindir el contrato, avísame al menos dos semanas. Devolveré el dinero por los servicios no prestados.




Como funcionan las donaciones como pago parcial?


Vas al sitio web de la agencia de la ONU para los refugiados y haces una donación de hasta el 10% del precio de tu compra (precio después de los descuentos) y me envías la confirmación desde el sitio web. Por favor hágalo como un regalo para mí y envíelo a mi correo electrónico.




Califico para el descuento de agente de cambio?


Debe ser un líder social que viva y gane en un país en desarrollo o menos desarrollado. No es suficiente si naciste allí. Puedo evaluar su espíritu como líder social revisando su CV, perfil de Linkedin o un sitio web en el que aparece. No estoy estableciendo un estándar alto difícil de alcanzar, así que si siente que califica a pequeña o gran escala, no dude en preguntar.




Haces entrenamientos personalizados?


Si, cuentame las necesidades de tu gente para explorar un programa a medida




Estas disponible para entrevistas, webinars y otros eventos


Si, siempre que sea alineado con mis valores y enfoque. Contáctame y cuéntame un poco más del evento




Que opciones de pago tengo?


La más facil es paypal a través de mi correo info@monicamdiaz.com Tambien puedes hacer transferencia bancaria a mi cuenta global de WISE, o a mis cuentas bancarias en Suiza o Colombia. Te dare los datos en el momento




Puedo pagar en cuotas?


Si, puedes pagar los programas en dos o tres cuotas sin intereses de financiación. También puedes escoger pagar las sesiones de coaching de manera individual antes de cada cita.




There will be in person services?


After COVID there will be in person services by agreement and in a specific day of the week in greater Zurich area. The ADAPTA program may expect also be delivered in person to local participants.





Something else?

Get in touch, I would be happy to answer your questions ;)

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